Leveransvillkor

Leveransvillkor

När du handlar hos Gotlamm ingår alltid moms och frakt i det angivna priset vid beställningar till en adress i Sverige. Alla produkter levereras i samarbete med DHL eller Postnord. För beställningar utanför Sverige men inom EU tillkommer fraktavgift som visas när man fyller i sin leveransadress. För beställning utanför EU vänligen kontakta oss för personlig hjälp.

Leveranstid

Leveranstiden är normalt ca 2–7 arbetsdagar. Vi gör alltid allt vad vi kan för att hålla den uppskattade leveranstiden, för att du ska få hem dina lammskinn så snabbt som möjligt. Ibland kan det dock ta lite längre tid än beräknat men då får ni information om det. Om du inte har hört något och undrar vart din beställning är så kontakta gärna oss. Tänk på att du som kund alltid ska kunna visa legitimation vid utlämningen/leveransen av produkterna.

Leveransbekräftelse

När vi har tagit emot din order får du en orderbekräftelse av oss via e-post.

Transportskador

Om en transportskada skulle uppstå ber vi dig att göra en anmälan om skadan till oss via e-post eller telefon. Ta gärna ett foto på skadan som du kan dela med oss. VI måste då göra en anmälan till transportföretaget och kunna styrka att skadan skedde under transport. Vi följer konsumentverkets riktlinjer och anmälan ska göras inom skälig tid efter det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. Det är därför viktigt att du öppnar paketet och inspekterar dina produkter noggrant. För företag gäller att anmälan om transportskador ska ha inkommit inom sju dagar.
För att ärendet ska kunna handläggas på snabbast möjliga sätt ber vi dig att behålla produktens emballage så att detta kan besiktigas. Beroende på skadans omfattning företas omleverans, avhjälpande eller prisavdrag.

Fri frakt

När du handlar hos Gotlamm ingår alltid moms och frakt i det angivna priset vid beställningar till en adress i Sverige. Lammskinnen levereras med hjälp av DHL eller Postnord till ditt närmaste ombud. När paketet anlänt till ombudet skickas en avisering som SMS att ditt paket finns klart för upphämtning. Har du inte angivit ett mobilnummer kan service punkten inte nå dig. Hör därför av dig till oss om du inte fått en avisering inom 7 dagar så kan vi spåra paketet åt dig.